Наверх
Защита прав граждан в сфере ОМС
Назад к услугам

Защита прав граждан в сфере ОМС

Порядок рассмотрения обращений граждан в "ТФОМС Волгоградской области"

Обращения граждан в "ТФОМС Волгоградской области" рассматриваются в соответствии с положениями Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ (ред. от 24.11.2014) "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"
Граждане имеют право обратиться в "ТФОМС Волгоградской области":

  • Лично (при соблюдении требований ограничительных мероприятий по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции (COVID-19);

  • с устным обращением по телефону;

  • с письменным обращением, отправленным почтой, по факсу, по электронной почте general@volgatfoms.ru или через сервис «Обращения граждан» официального сайта «ТФОМС Волгоградской области»


Отдел по защите прав застрахованных и экспертизе качества медицинской помощи

Начальник отдела: Волкова Оксана Вячеславовна - тел. (8442) 53-27-16

Специалисты отдела:  тел. (8442) 53-27-35;   тел. (8442) 53-27-21



В целях защиты прав и законных интересов граждан в сфере обязательного медицинского страхования на территории Волгоградской области функционирует Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования, который доступен по номеру:

8-800-100-12-25 (звонок бесплатный)

В Контакт-центре работают операторы первой и второй линий, которые смогут предоставить не только информацию общего характера в системе обязательного медицинского страхования, но и консультации по более узким вопросам.

В нерабочее время линия будет функционировать в режиме «электронного секретаря».

Режим работы Контакт-центра: в рабочие дни с 8-00 до 17-00 в режиме приема звонков операторами, в нерабочее время - в режиме работы "электронного секретаря"

Для повышения качества работы все звонки записываются

Цены
Отзывы

Нет отзывов в данном разделе


Мы перезвоним Вам в течении 1 рабочего часа, чтобы согласовать дату и время консультации.
Мы работаем с 9.00 до 20.00 в рабочие дни и с 9.00 до 18.00 в выходные дни.